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Secretaría de Alto Rendimiento
¿Te apasiona conectar con las personas y ayudarlas a transformar su salud y confianza?
Entonces sigue leyendo…
En Clínica Xpert, junto al Dr. Rodrigo Edwards, son centros de referencia en salud dental y estética. Ayudamos a miles de pacientes a recuperar su sonrisa, su bienestar y su autoestima con tratamientos de vanguardia y un acompañamiento humano y profesional.
En los últimos años, nos hemos consolidado como uno de los grupos líderes en Santiago, reconocidos por la calidad de nuestros resultados, la calidez de nuestro equipo y la experiencia diferenciada que ofrecemos en cada atención.
En Clínica Xpert estamos en constante crecimiento y queremos ampliar nuestro equipo de atención al paciente con Secretaría de Alto Rendimiento, quienes son el primer contacto con quienes nos consultan y desean comenzar su tratamiento.
Las Secretarías de Alto Rendimiento son profesionales que tienen la misión de:
Contactar de forma proactiva a los pacientes potenciales que solicitan información de nuestros servicios.
Brindarles la información necesaria para resolver dudas y generar confianza.
Calificar a los pacientes según su necesidad, interés y posibilidades.
Agendar las evaluaciones presenciales o virtuales con nuestros especialistas.
Hacer seguimiento ordenado para asegurar que cada paciente se sienta acompañado y bien orientado.
Estamos buscando personas comprometidas que deseen trabajar de forma Full Time y exclusiva con nosotros, en un entorno profesional donde cada día se marcan diferencias reales en la vida de las personas.
Si te motiva la idea de:
Contribuir a que más pacientes mejoren su salud y su seguridad personal.
Formar parte de un equipo líder y en crecimiento.
Desarrollarte profesionalmente en un ambiente de respeto y excelencia.
Queremos conocerte.
¿Qué buscamos en un Secretaría de Alto Rendimiento?
Experiencia comprobada de al menos 1 año en atención comercial o ventas telefónicas, idealmente en clínicas dentales, estéticas, de salud o servicios premium, con resultados demostrables (por ejemplo, haber gestionado una agenda de pacientes con alta demanda y conversión a consultas).
Excelente nivel de comunicación, capacidad de escuchar con atención, comprender las necesidades de cada paciente y transmitir confianza al brindar orientación sobre los tratamientos y resolver dudas.
Empatía y trato cercano, ya que estarás en contacto diario con personas que buscan mejorar su bienestar, salud y autoestima. Es fundamental que puedas conectar con ellas y generar un vínculo de confianza desde el primer contacto.
Interés genuino en ayudar al paciente a tomar la mejor decisión para su salud, poniendo siempre sus necesidades y expectativas en el centro de tu labor.
Capacidad de organización y priorización, para gestionar de forma eficiente los contactos diarios, dar seguimiento oportuno y mantener un flujo constante de agendas confirmadas.
Orientación a resultados, con capacidad de revisar tus indicadores de desempeño (tasas de contacto efectivo, agendamiento, confirmación de citas) y optimizar tu forma de trabajar de manera proactiva.
Profesionalismo y compromiso, buscamos personas con una ética de trabajo impecable: puntualidad, respeto en el trato con cada paciente y cumplimiento de objetivos de gestión.
Actitud de equipo, aunque tendrás autonomía en tus decisiones diarias, esperamos que te integres activamente con todo el equipo clínico y de atención comercial, colaborando para alcanzar tanto tus metas individuales como las de la clínica.
Deseo de crecimiento, formarás parte de un entorno profesional y exigente, donde se valora la excelencia, el aprendizaje continuo y el desarrollo de tu máximo potencial.
Si te identificas con estos valores y requisitos, nos encantará conocerte.
Este trabajo es para ti si…
Tienes experiencia comprobada de al menos 1 año en atención comercial, call center o gestión de agendas en clínicas dentales, estéticas, de salud o servicios premium, con resultados demostrables en generación de citas efectivas y conversión de pacientes.
Te motiva profundamente ayudar a otras personas a mejorar su salud, confianza y calidad de vida.
Te apasiona acompañar a los pacientes en su proceso de decisión y brindarles una experiencia cercana y profesional desde el primer contacto.
Tienes claras tus metas personales y profesionales y trabajas con determinación y constancia para alcanzarlas.
Eres capaz de mantener una actitud positiva y resiliente en situaciones de alta demanda, comprendiendo que cada contacto es una oportunidad de impactar positivamente.
Eres muy eficiente con tu tiempo y te gusta mantener tus tareas organizadas y orientadas a resultados.
Nunca dejas de aprender y te interesa seguir capacitándote en comunicación, atención al cliente, salud dental y estética.
Tienes una alta capacidad de organización: serás responsable de gestionar varios pacientes al mismo tiempo, dar seguimiento oportuno y mantener actualizados los sistemas de registro y CRM.
Estás dispuesto/a a superarte constantemente y abierto/a a recibir feedback para seguir creciendo en tu rol.
Buscas activamente mejorar tus habilidades y conocimientos, ya sea con cursos, libros o capacitaciones internas.
Eres una persona astuta y proactiva, capaz de encontrar soluciones por tu cuenta, adaptarte a los cambios y proponer mejoras.
Por último y más importante: te entusiasma ser parte de un equipo que transforma la vida de las personas y entiendes que esto implica compromiso, profesionalismo y una actitud de excelencia todos los días.
Expectativas al trabajar con nosotros
Durante tu periodo de inducción tendrás un sueldo base fijo, mientras aprendes nuestros procesos, protocolos y sistemas.
Posteriormente, tu compensación se basará en un esquema de comisiones según resultados de agendamiento y confirmación de pacientes, además de bonos por cumplimiento de objetivos.
Accederás a capacitaciones internas en atención comercial, salud dental y estética, materiales formativos y acompañamiento continuo de nuestro equipo.
Posibilidad de crecimiento profesional en clínicas de prestigio, consolidando tu carrera en un entorno que valora la excelencia y el desarrollo personal.